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Libro de reclamación

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

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Viernes, 29 de septiembre de 2023

CETEMIN

R.U.C 20155945860

Ctra. Central km.29, Chosica

Nombres
Apellidos
Domicilio
RUC
Empresa
Tipo de documento
Número de documento
Teléfono
E-mail
Nombre del padre o la madre (para el caso de menores de edad)
Si el reclamo tiene un monto cuantificable, ej. monto de pensiones.
Descripción
Nombre de la unidad, programada o curso
Selecionar una sede
Tipo de reclamo o queja
Detalle
Pedido

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios: o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Icono de documento

Adjuntar documento

Peso máximo 10mb

La presentación de un reclamo no le impide recurrir a otros medios de solución de controversias, ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá responder al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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