{"id":9126,"date":"2026-07-09T19:15:39","date_gmt":"2026-07-09T19:15:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cetemin.edu.pe\/blog\/?p=9126"},"modified":"2026-07-09T19:15:39","modified_gmt":"2026-07-09T19:15:39","slug":"produccion-basada-en-el-comportamiento-la-palanca-que-ignoramos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cetemin.edu.pe\/blog\/produccion-basada-en-el-comportamiento-la-palanca-que-ignoramos\/","title":{"rendered":"Producci\u00f3n basada en el comportamiento: la palanca que ignoramos"},"content":{"rendered":"

Todo empez\u00f3 con dos problemas que parec\u00edan no tener nada que ver. En un evento de innovaci\u00f3n minera en el Per\u00fa \u2014donde las empresas exponen sus retos para que innovadores y proveedores propongan soluciones\u2014 una operaci\u00f3n present\u00f3, en momentos distintos, dos desaf\u00edos. Uno: sus camionetas de supervisi\u00f3n, al descender a interior mina, se cruzaban con los volquetes de extracci\u00f3n, congestionaban las v\u00edas e interrump\u00edan el ciclo de acarreo. Otro: sus trabajadores solo perforaban bien cuando la supervisi\u00f3n estaba presente. Para ambos ped\u00eda lo mismo, un dispositivo que lo resolviera. Y ah\u00ed, creo, estuvo el primer error: mirarlos por separado.<\/span>\u00a0<\/span>Porque al ponerlos juntos dejan de ser dos problemas y se vuelven uno solo, el de un sistema entero. Esa fue la primera lecci\u00f3n: los males de una operaci\u00f3n casi nunca est\u00e1n aislados. Y la segunda vino enseguida: si el problema no es aislado ni t\u00e9cnico, la soluci\u00f3n tampoco puede ser un aparato. Llevamos a\u00f1os creyendo que innovar en miner\u00eda es comprar equipos \u2014flotas conectadas, automatizaci\u00f3n, sensores\u2014, y todo eso ayuda; pero la innovaci\u00f3n m\u00e1s grande no es una m\u00e1quina nueva, sino pensar distinto. Lo veo claro en la perforaci\u00f3n: en buena parte de nuestras minas los equipos ni siquiera son tan tecnol\u00f3gicos, siguen dependiendo de la mano y el criterio del operador. El cuello de botella no es a\u00a0m\u00e1quina; es c\u00f3mo trabaja la persona.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Y c\u00f3mo trabaja la persona depende de c\u00f3mo la supervisamos. Cuando fui supervisor no me limitaba a mirar c\u00f3mo perforaban: intentaba capacitarlos. Aun\u00a0as\u00ed\u00a0les molestaba que los observara, y con raz\u00f3n, porque en nuestras minas la costumbre ha sido supervisar a base de \u00abputear\u00bb al trabajador \u2014corregirlo a gritos, con lisuras y hasta humill\u00e1ndolo\u2014. As\u00ed nadie aprende; el operador solo se cuida mientras el jefe est\u00e1 cerca. Ah\u00ed est\u00e1 la ra\u00edz que comparten los dos problemas del inicio: una supervisi\u00f3n que funciona a punta de presencia. El trabajador rinde cuando lo miran, entonces el jefe siente que tiene que bajar a mirar\u2026 y son esas mismas camionetas las que terminan cruz\u00e1ndose con los volquetes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Instructor<\/a>

Capacitaci\u00f3n de t\u00e9cnicos sobre producci\u00f3n basada en el comportamiento en un entorno industrial.<\/p><\/div>\n

Y no es un problema menor. Una perforaci\u00f3n desviada, que parece un detalle, compromete la malla, provoca\u00a0sobrerotura\u00a0en la voladura, diluye la ley del mineral, eleva el consumo de explosivo y obliga a retrabajar. Un solo taladro mal hecho se vuelve p\u00e9rdida para toda la operaci\u00f3n. Por eso importa tanto que el operador trabaje bien est\u00e9 o no el jefe delante.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Y ah\u00ed aparece la verdadera soluci\u00f3n, que no es un dispositivo sino una mirada: el autoliderazgo. Supervisar debe pasar de vigilar a entrenar; pero entrenar tampoco basta si el operador no gana conciencia: que controle sus propias tareas, que reconozca cu\u00e1ndo est\u00e1 errando, que conozca sus n\u00fameros y entienda c\u00f3mo su trabajo impacta en la producci\u00f3n. Cuando lo interioriza, hace bien las cosas por convicci\u00f3n. Y el efecto se encadena: el jefe deja de bajar solo a vigilar y usa ese tiempo en mejorar al operador y afinar estrategias; al bajar menos, se libera el tr\u00e1nsito en las v\u00edas y se protege el acarreo. Un solo cambio de mentalidad resuelve lo que parec\u00edan dos problemas distintos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ese es el aprendizaje que me llevo: no mirar los problemas por separado, sino como parte de un sistema; entender que innovar es pensar distinto antes que comprar; y aceptar que la palanca est\u00e1 en las personas. Durante a\u00f1os hablamos de seguridad basada en el comportamiento; creo que es momento de hablar tambi\u00e9n de producci\u00f3n basada en el comportamiento. Esa, para m\u00ed, es la innovaci\u00f3n que de verdad vale la pena.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Autor:<\/strong> Ing. Walther Enrique Alcocer Gutierrez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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